CGV

Termini e Condizioni Generali

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti Condizioni Generali. Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2. Parte contraente, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con Sicherheitsschuh Inntal Gebert & Simon GbR.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, formuliamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto su questi prodotti. Inizialmente è possibile aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere le proprie inserzioni in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati nel processo di ordinazione. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante d'ordine e accettando l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello. Immediatamente dopo l'invio dell'ordine, riceverete una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: Tedesco

Archiviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali di contratto in formato testuale. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

4. Condizioni di consegna

Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine.

Consegniamo solo tramite spedizione. Non è possibile ritirare la merce personalmente.

5. Pagamento

5.1 Prezzi

Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Questi sono prezzi totali e includono l'IVA di legge.

5.2 Metodi di pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento.

Pagamento anticipato
Se scegliete il metodo di pagamento anticipato, vi comunicheremo i nostri dati bancari in una e-mail separata e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

Carta di credito
Nel processo d'ordine inserite i dati della vostra carta di credito. La vostra carta verrà addebitata immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

PayPal
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario essere registrati su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordinazione.

PayPal può offrire ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente a clienti PayPal registrati e selezionati secondo i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nel vostro conto PayPal.

6. Garanzia e garanzie​​​​​​​

6.1 Legge sulla responsabilità per vizi

Si applica la legge sulla responsabilità legale per vizi.

6.2 Garanzie e servizio clienti

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte sono disponibili per ogni prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.

Servizio clienti: Potete contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e lamentele nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 al numero di telefono +49-171 9900973 o +49-152 05612337 e via e-mail all'indirizzo sicherheitsschuh@gmx.de

7. Risoluzione delle controversie​​​​​​​

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che potete trovare qui . Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

1. Ordine

Come posso ordinare?

Scegli semplicemente l'articolo desiderato e la taglia appropriata, aggiungilo al carrello e completa l'ordine tramite il checkout.

Posso modificare il mio ordine in seguito?

Sì, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.

Posso annullare il mio ordine?

Sì, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.

Posso ordinare anche senza account cliente?

Sì, è possibile effettuare un ordine anche senza account cliente.

2. Pagamento

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Bonifico bancario

Quando verrà elaborato il mio pagamento?

Il pagamento viene elaborato subito dopo il completamento dell'ordine. A seconda del metodo di pagamento scelto, l'addebito o l'imputazione possono avvenire in un secondo momento.

3. Spedizione e consegna

Quali sono i costi di spedizione?

All'interno della Germania, i costi di spedizione ammontano a 4,90 €.

A partire da un valore d'ordine di 50 €, la spedizione è gratuita.

Quanto tempo impiega la consegna?

In Germania, il tempo di consegna è di solito di 1-3 giorni lavorativi.

Con quale corriere viene effettuata la spedizione?

Spediamo esclusivamente con DHL.

Ricevo un codice di tracciamento?

Sì, dopo la spedizione riceverai automaticamente un numero di tracciamento DHL via e-mail per monitorare la spedizione.

Spedite anche all'estero?

Sì, spediamo in molti paesi europei e in alcuni stati non-UE. I paesi di spedizione disponibili e i relativi costi di spedizione verranno visualizzati al momento del checkout.

4. Reso e rimborso

Chi sostiene i costi di reso?

I costi di reso sono a carico dell'acquirente.

Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Hai un diritto di reso volontario di 30 giorni.

Quando viene effettuato il rimborso?

Dopo la ricezione e la verifica della merce, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. L'elaborazione avviene di solito entro 48 ore dalla ricezione della merce.

In quale stato deve essere restituita la merce?

Si prega di restituire la merce non indossata, pulita e, se possibile, nella confezione originale. Le scarpe possono essere state indossate solo per la prova.

5. Taglie e vestibilità

Come trovo la taglia giusta?

Molti articoli hanno una tabella delle taglie direttamente sulla pagina del prodotto. Ti preghiamo di prendere nota anche delle indicazioni sulle taglie nella descrizione dell'articolo.

Cosa faccio se sono indeciso tra due taglie?

I nostri modelli vestono prevalentemente regolarmente. Ti preghiamo di prendere nota delle rispettive indicazioni sulle taglie nella descrizione dell'articolo, poiché alcuni modelli potrebbero variare. Se hai dubbi, puoi contattarci in qualsiasi momento – saremo lieti di aiutarti nella scelta della taglia.

Posso provare le scarpe a casa?

Sì, certamente. Ti preghiamo di provare le scarpe solo in ambienti interni su una superficie pulita, in modo che il reso sia ancora possibile.

6. Contatto

Come posso contattarvi?

Quando posso contattarvi?

Potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail. Telefonicamente siamo raggiungibili durante il normale orario di lavoro. Se nessuno dovesse essere disponibile, vi richiameremo il prima possibile.