Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Il responsabile del trattamento dei dati è:
Sicherheitsschuh Inntal
Siedlerweg 25
83088 Kiefersfelden

Email: sicherheitsschuh@gmx.de

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro negozio online. La protezione della vostra privacy è per noi molto importante. Di seguito vi forniamo informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati.

1. Dati di accesso e hosting

È possibile visitare le nostre pagine web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che si accede a una pagina web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso), e documenta l'accesso. Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di una ponderazione degli interessi, a una corretta presentazione della nostra offerta ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per i contatti

2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto

Ai fini dell'esecuzione del contratto (incluse le richieste e la gestione di eventuali reclami in garanzia e per vizi e eventuali obblighi di aggiornamento legale) ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, raccogliamo dati personali se ce li fornite volontariamente nell'ambito del vostro ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto e non possiamo spedire l'ordine senza di essi. I dati raccolti sono visibili dai rispettivi moduli di input.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare sulla trasmissione ai nostri fornitori di servizi ai fini dell'elaborazione dell'ordine, del pagamento e della spedizione, sono disponibili nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy. Una volta completato il contratto, i vostri dati saranno limitati per un'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. c del GDPR, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR o ci riserviamo un utilizzo dei dati che vada oltre quanto legalmente consentito e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

2.2 Conto cliente

Se avete dato il vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR decidendo di aprire un conto cliente, utilizzeremo i vostri dati per la creazione del conto cliente e per la memorizzazione dei vostri dati per futuri ordini sul nostro sito web. L'eliminazione del vostro conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata tramite un messaggio alla possibilità di contatto descritta in questa informativa sulla privacy o tramite una funzione apposita nel conto cliente. Dopo l'eliminazione del vostro conto cliente, i vostri dati verranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR o ci riserviamo un utilizzo dei dati che vada oltre quanto legalmente consentito e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

2.3 Contatto

Nell'ambito della comunicazione con il cliente, per l'elaborazione delle vostre richieste ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, raccogliamo dati personali se ce li fornite volontariamente quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto, strumento di live chat o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per elaborare la vostra richiesta. I dati raccolti sono visibili dai rispettivi moduli di input. Dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta, i vostri dati verranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR o ci riserviamo un utilizzo dei dati che vada oltre quanto legalmente consentito e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

3. Trattamento dei dati ai fini della spedizione

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR, trasmettiamo i vostri dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. Per domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con essi, si prega di utilizzare il contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.

4. Trattamento dei dati per l'elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online, collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.

4.1 Trattamento dei dati per l'elaborazione delle transazioni

A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici che operano per noi nell'ambito di un'elaborazione su commissione, o agli istituti di credito incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. b del GDPR. In parte, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono autonomamente i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul loro sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordinazione. In tal caso, si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
Per domande sui nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e sulle basi della nostra collaborazione con essi, si prega di utilizzare il contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.

4.2 Trattamento dei dati per la prevenzione delle frodi e l'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento

Se necessario, trasmettiamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati, che essi utilizzano, insieme ai dati necessari per l'elaborazione del pagamento, in qualità di nostri incaricati, ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, gestione dei pagamenti contestati, supporto contabile). Ciò serve, ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, alla tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di una ponderazione degli interessi, alla nostra protezione contro le frodi e a una gestione efficiente dei pagamenti.

5. Cookie e altre tecnologie

Informazioni generali

Per rendere la visita al nostro sito web attraente e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo su varie pagine tecnologie, inclusi i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti).

Protezione della privacy sui dispositivi finali
Quando utilizziamo la nostra offerta online, impieghiamo tecnologie assolutamente necessarie per poter fornire il servizio di telemedia espressamente richiesto. La memorizzazione di informazioni sul vostro dispositivo finale o l'accesso a informazioni già memorizzate sul vostro dispositivo finale non richiede, in tal senso, il consenso.

Per le funzioni non strettamente necessarie, la memorizzazione di informazioni sul vostro dispositivo finale o l'accesso a informazioni già memorizzate sul vostro dispositivo finale richiede il vostro consenso. Vi informiamo che, in caso di mancato consenso, alcune parti del sito web potrebbero non essere completamente utilizzabili. I consensi eventualmente forniti rimarranno validi fino a quando non modificherete o resetterete le impostazioni pertinenti sul vostro dispositivo finale.

Eventuale trattamento successivo dei dati tramite cookie e altre tecnologie

Utilizziamo tecnologie che sono strettamente necessarie per l'utilizzo di determinate funzioni del nostro sito web (ad esempio, la funzione carrello). Attraverso queste tecnologie vengono raccolti ed elaborati l'indirizzo IP, l'ora della visita, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web (ad esempio, informazioni sul contenuto del carrello). Ciò serve, nell'ambito di una ponderazione degli interessi, a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti a una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

Impostazioni dei cookie

Le impostazioni dei cookie per il vostro browser sono disponibili ai seguenti link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Se avete acconsentito all'utilizzo delle tecnologie ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio tramite la possibilità di contatto descritta nell'informativa sulla privacy.

6. Social media

6.1 Pulsanti sociali di Facebook (di Meta), Instagram (di Meta), Whatsapp

Sul nostro sito web vengono utilizzati pulsanti sociali di social network. Questi sono semplicemente incorporati nelle pagine come link HTML, in modo che al momento dell'accesso al nostro sito web non venga stabilita alcuna connessione con i server del rispettivo fornitore. Cliccando su uno dei pulsanti, la pagina web del rispettivo social network si aprirà in una nuova finestra del vostro browser. Lì potrete, ad esempio, azionare il pulsante "Mi piace" o "Condividi".

6.2 La nostra presenza online su Facebook (di Meta), Instagram (di Meta)

Se avete fornito il vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR al rispettivo gestore dei social media, visitando le nostre presenze online sui social media sopra menzionati, i vostri dati saranno automaticamente raccolti e archiviati per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari, da cui verranno creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per pubblicare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai vostri interessi. A tal fine, di solito vengono utilizzati i cookie. Le informazioni dettagliate sul trattamento e sull'utilizzo dei dati da parte del rispettivo gestore dei social media, nonché una possibilità di contatto e i vostri diritti e opzioni di impostazione in merito alla protezione della vostra privacy, sono disponibili nelle informative sulla privacy dei fornitori collegate di seguito. Se doveste comunque aver bisogno di aiuto in merito, potete contattarci.

Facebook (di Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublino 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). Le informazioni sulla vostra fruizione della nostra presenza online su Facebook (di Meta), raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland, vengono di norma trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, e lì archiviate. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita di una Fanpage di Facebook (di Meta) avviene sulla base di un accordo tra contitolari ai sensi dell'Art. 26 del GDPR. Ulteriori informazioni (Informazioni sui dati di Insights) sono disponibili qui.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione Europea ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati tramite decisione: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.

La decisione di adeguatezza per gli USA è applicabile come base per il trasferimento verso paesi terzi, a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Una certificazione è presente.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile, Messico.
Per questi paesi non è presente una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle seguenti garanzie: Clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Instagram (di Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublino 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). Le informazioni sull'utilizzo della nostra presenza online su Instagram, raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland, vengono di norma trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, e lì archiviate. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita di una Fanpage di Instagram (di Meta) avviene sulla base di un accordo tra contitolari ai sensi dell'Art. 26 del GDPR. Ulteriori informazioni (Informazioni sui dati di Insights) sono disponibili qui.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione Europea ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati tramite decisione: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.

La decisione di adeguatezza per gli USA è applicabile come base per il trasferimento verso paesi terzi, a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Una certificazione è presente.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile, Messico.
Per questi paesi non è presente una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle seguenti garanzie: Clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

7. Contatti e vostri diritti

7.1 I vostri diritti

In qualità di interessato, avete i seguenti diritti:

  • ai sensi dell'Art. 15 del GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati, nella misura ivi specificata;
  • ai sensi dell'Art. 16 del GDPR, il diritto di richiedere la rettifica immediata di dati personali inesatti da noi memorizzati o il loro completamento;
  • ai sensi dell'Art. 17 del GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che il trattamento ulteriore non sia necessario
    • per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
    • per l'adempimento di un obbligo legale;
    • per motivi di interesse pubblico o
    • per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali;
  • ai sensi dell'Art. 18 del GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, se
    • l'esattezza dei dati è contestata dall'interessato;
    • il trattamento è illecito, ma l'interessato si oppone alla cancellazione;
    • non abbiamo più bisogno dei dati, ma l'interessato ne ha bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali o
    • Lei ha presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'Art. 21 GDPR;
  • ai sensi dell'Art. 20 GDPR, ha il diritto di ricevere i Suoi dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiederne la trasmissione a un altro responsabile;
  • ai sensi dell'Art. 77 GDPR, ha il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, può rivolgersi all'autorità di controllo del Suo luogo di residenza abituale o di lavoro o della nostra sede aziendale.

Diritto di opposizione

Nella misura in cui trattiamo dati personali come sopra spiegato per la tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti nell'ambito di una ponderazione degli interessi, Lei può opporsi a tale trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento avviene per scopi di marketing diretto, Lei può esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento avviene per altri scopi, Lei ha il diritto di opposizione solo in presenza di motivi derivanti dalla Sua situazione particolare.

Dopo aver esercitato il Suo diritto di opposizione, non tratteremo più i Suoi dati personali per questi scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e cogenti per il trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento è finalizzato all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti legali.

Ciò non si applica se il trattamento è finalizzato al marketing diretto. In tal caso, non tratteremo più i Suoi dati personali per tale scopo.

7.2 Possibilità di contatto

Per domande relative alla raccolta, al trattamento o all'utilizzo dei Suoi dati personali, per informazioni, rettifiche, limitazioni o cancellazioni di dati, nonché per la revoca di consensi prestati o l'opposizione a un determinato utilizzo dei dati, La preghiamo di contattarci direttamente tramite i dati di contatto presenti nella nostra impronta.

Contenuto comprimibile

1. Ordine

Come posso ordinare?

Scegli semplicemente l'articolo desiderato e la taglia appropriata, aggiungilo al carrello e completa l'ordine tramite il checkout.

Posso modificare il mio ordine in seguito?

Sì, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.

Posso annullare il mio ordine?

Sì, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.

Posso ordinare anche senza account cliente?

Sì, è possibile effettuare un ordine anche senza account cliente.

2. Pagamento

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Bonifico bancario

Quando verrà elaborato il mio pagamento?

Il pagamento viene elaborato subito dopo il completamento dell'ordine. A seconda del metodo di pagamento scelto, l'addebito o l'imputazione possono avvenire in un secondo momento.

3. Spedizione e consegna

Quali sono i costi di spedizione?

All'interno della Germania, i costi di spedizione ammontano a 4,90 €.

A partire da un valore d'ordine di 50 €, la spedizione è gratuita.

Quanto tempo impiega la consegna?

In Germania, il tempo di consegna è di solito di 1-3 giorni lavorativi.

Con quale corriere viene effettuata la spedizione?

Spediamo esclusivamente con DHL.

Ricevo un codice di tracciamento?

Sì, dopo la spedizione riceverai automaticamente un numero di tracciamento DHL via e-mail per monitorare la spedizione.

Spedite anche all'estero?

Sì, spediamo in molti paesi europei e in alcuni stati non-UE. I paesi di spedizione disponibili e i relativi costi di spedizione verranno visualizzati al momento del checkout.

4. Reso e rimborso

Chi sostiene i costi di reso?

I costi di reso sono a carico dell'acquirente.

Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Hai un diritto di reso volontario di 30 giorni.

Quando viene effettuato il rimborso?

Dopo la ricezione e la verifica della merce, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. L'elaborazione avviene di solito entro 48 ore dalla ricezione della merce.

In quale stato deve essere restituita la merce?

Si prega di restituire la merce non indossata, pulita e, se possibile, nella confezione originale. Le scarpe possono essere state indossate solo per la prova.

5. Taglie e vestibilità

Come trovo la taglia giusta?

Molti articoli hanno una tabella delle taglie direttamente sulla pagina del prodotto. Ti preghiamo di prendere nota anche delle indicazioni sulle taglie nella descrizione dell'articolo.

Cosa faccio se sono indeciso tra due taglie?

I nostri modelli vestono prevalentemente regolarmente. Ti preghiamo di prendere nota delle rispettive indicazioni sulle taglie nella descrizione dell'articolo, poiché alcuni modelli potrebbero variare. Se hai dubbi, puoi contattarci in qualsiasi momento – saremo lieti di aiutarti nella scelta della taglia.

Posso provare le scarpe a casa?

Sì, certamente. Ti preghiamo di provare le scarpe solo in ambienti interni su una superficie pulita, in modo che il reso sia ancora possibile.

6. Contatto

Come posso contattarvi?

Quando posso contattarvi?

Potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail. Telefonicamente siamo raggiungibili durante il normale orario di lavoro. Se nessuno dovesse essere disponibile, vi richiameremo il prima possibile.