Diritto di recesso

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Sicherheitsschuh Inntal, Siedlerweg 25, 83088 Kiefersfelden, Germania, sicherheitsschuh@gmx.de, Telefono: 01719900973) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine, potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviiate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto è pervenuta a noi. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verranno addebitate delle commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente la merce o finché non avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Dovete rispedirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate del vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostenete i costi diretti della restituzione della merce. Dovete rispondere di un'eventuale diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione del valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Modulo di recesso tipo

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)

– A Sicherheitsschuh Inntal, Siedlerweg 25, 83088 Kiefersfelden, Germania, sicherheitsschuh@gmx.de

– Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti
beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)

– Data

(*) Cancellare la voce non pertinente.

1. Ordine

Come posso ordinare?

Scegli semplicemente l'articolo desiderato e la taglia appropriata, aggiungilo al carrello e completa l'ordine tramite il checkout.

Posso modificare il mio ordine in seguito?

Sì, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.

Posso annullare il mio ordine?

Sì, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.

Posso ordinare anche senza account cliente?

Sì, è possibile effettuare un ordine anche senza account cliente.

2. Pagamento

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Bonifico bancario

Quando verrà elaborato il mio pagamento?

Il pagamento viene elaborato subito dopo il completamento dell'ordine. A seconda del metodo di pagamento scelto, l'addebito o l'imputazione possono avvenire in un secondo momento.

3. Spedizione e consegna

Quali sono i costi di spedizione?

All'interno della Germania, i costi di spedizione ammontano a 4,90 €.

A partire da un valore d'ordine di 50 €, la spedizione è gratuita.

Quanto tempo impiega la consegna?

In Germania, il tempo di consegna è di solito di 1-3 giorni lavorativi.

Con quale corriere viene effettuata la spedizione?

Spediamo esclusivamente con DHL.

Ricevo un codice di tracciamento?

Sì, dopo la spedizione riceverai automaticamente un numero di tracciamento DHL via e-mail per monitorare la spedizione.

Spedite anche all'estero?

Sì, spediamo in molti paesi europei e in alcuni stati non-UE. I paesi di spedizione disponibili e i relativi costi di spedizione verranno visualizzati al momento del checkout.

4. Reso e rimborso

Chi sostiene i costi di reso?

I costi di reso sono a carico dell'acquirente.

Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Hai un diritto di reso volontario di 30 giorni.

Quando viene effettuato il rimborso?

Dopo la ricezione e la verifica della merce, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. L'elaborazione avviene di solito entro 48 ore dalla ricezione della merce.

In quale stato deve essere restituita la merce?

Si prega di restituire la merce non indossata, pulita e, se possibile, nella confezione originale. Le scarpe possono essere state indossate solo per la prova.

5. Taglie e vestibilità

Come trovo la taglia giusta?

Molti articoli hanno una tabella delle taglie direttamente sulla pagina del prodotto. Ti preghiamo di prendere nota anche delle indicazioni sulle taglie nella descrizione dell'articolo.

Cosa faccio se sono indeciso tra due taglie?

I nostri modelli vestono prevalentemente regolarmente. Ti preghiamo di prendere nota delle rispettive indicazioni sulle taglie nella descrizione dell'articolo, poiché alcuni modelli potrebbero variare. Se hai dubbi, puoi contattarci in qualsiasi momento – saremo lieti di aiutarti nella scelta della taglia.

Posso provare le scarpe a casa?

Sì, certamente. Ti preghiamo di provare le scarpe solo in ambienti interni su una superficie pulita, in modo che il reso sia ancora possibile.

6. Contatto

Come posso contattarvi?

Quando posso contattarvi?

Potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail. Telefonicamente siamo raggiungibili durante il normale orario di lavoro. Se nessuno dovesse essere disponibile, vi richiameremo il prima possibile.